#2: The five commandments of
human-centered innovation 
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Wie können Gruppen besser zusammenarbeiten, um wertvolle Veränderungen zu schaffen? Dieser Frage stellte sich „Dr. Freitag" Adam Lawrence von WorkPlayExperience, Berater für Innovation und Service Design Thinking, Stand-up-Komiker und Mitbegründer des Global Service Jam – dem weltweit größten Service-Innovations-Event. Adam stellte einige der üblichen Annahmen zu Innovation in Frage – etwas unser Versessensein nach „guten Ideen" – und brachte uns seine „5 Gebote für Human-Centered Innovation" näher: einfache Verhaltensweisen, die eine Organisation wirklich innovativ machen können. Der Workshop war praxisrelevant und spielerisch zugleich und folgte der Philosophie „Doing, not talking!“.​